Como falar com quem escreve o guia

Escreva para a redação quando

• a sua tela da Jetton mostra condição de bônus diferente da descrita aqui;
• uma norma citada mudou ou foi votada;
• você sabe de uma fonte pública que preenche uma lacuna do guia;
• quer pedir apagamento de mensagem ou de dado que nos enviou.

Endereços

Como montar a mensagem

Mande o endereço completo da página (sem link encurtado) e a frase em questão. Uma captura da tela da Jetton, com o dia, vale mais do que qualquer descrição. Se existir página pública que comprove, cole o link. Um assunto por e-mail, em português, facilita a conferência.

Só alteramos um texto depois de checar a origem. Quando o dado de fato mudou, a página é atualizada e a data de revisão muda junto. Prazo de resposta, no entanto, não prometemos.

Assuntos que só a Jetton resolve

Não vemos contas, saldos ou pedidos de retirada. Bônus que não foi creditado, saque atrasado e acesso bloqueado são com o suporte da operadora, support@jetton.support, que, segundo a operadora, atende 24/7, em português; os caminhos estão em atendimento. Encerrar a conta ou pedir autoexclusão se faz nas configurações do perfil.

Quem se passa por nós

Não pedimos senha, código de acesso, documento nem PIX, e ninguém da redação cobra para liberar bônus ou saque. Se receber algo assim em nosso nome, não responda e reenvie para contato@jettonbonus.com. Sobre a empresa por trás do guia, veja o site.